الشفافية التقنية

سياسة ملفات الارتباط

شرح لطريقة استخدام ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة في واجهة لتحسين الدخول، القياس، الأمان، وتجربة المستخدم.

آخر تحديث: 20 يونيو 2026تنطبق على منصة واجهة ومواقع التجار العامة
1

1. ما المقصود بملفات الارتباط؟

ملفات الارتباط هي ملفات صغيرة أو معرفات تقنية تُحفظ في المتصفح أو الجهاز عند زيارة موقع أو استخدام تطبيق ويب. تساعد هذه الملفات النظام على تذكر بعض الإعدادات، المحافظة على جلسة الدخول، تحسين الأمان، أو فهم طريقة استخدام الصفحات.

نستخدم في واجهة ملفات الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة بطريقة محدودة ومباشرة، والهدف ليس إزعاج المستخدم أو جمع بيانات بلا فائدة، بل جعل الخدمة تعمل بشكل مستقر وواضح.

2

2. الأنواع التي قد نستخدمها

  • ملفات ضرورية: مطلوبة لتسجيل الدخول، حماية الجلسة، تنفيذ العمليات، ومنع الطلبات غير المصرح بها.
  • ملفات تفضيلات: تحفظ اللغة، اتجاه العرض، أو بعض اختيارات الواجهة عندما تكون متاحة.
  • ملفات قياس وتحسين: تساعدنا على فهم الصفحات الأكثر استخدامًا ومواطن التعطل، دون أن يكون الهدف بيع بيانات المستخدمين.
  • ملفات خدمات خارجية: قد تظهر عند استخدام بوابات الدفع، خرائط، محافظ رقمية، رسائل، أو أدوات تحقق يوفّرها مزود خارجي.
3

3. ملفات الارتباط في مواقع التجار

موقع التاجر الذي يعمل عبر واجهة قد يستخدم ملفات ضرورية لتجربة المنيو والطلب وبطاقة الولاء. مثلًا، قد يحتاج الموقع لتذكر عناصر السلة مؤقتًا، أو جلسة العميل، أو حالة بطاقة الولاء، أو اللغة المختارة.

إذا أضاف التاجر روابط خارجية مثل إنستغرام أو خرائط أو واتساب أو بوابات دفع، فقد تنتقل إلى خدمات لها سياسات ملفات ارتباط مستقلة لا نتحكم فيها.

4

4. إدارة ملفات الارتباط

يمكنك من إعدادات المتصفح حذف ملفات الارتباط أو منع بعضها. لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤدي إلى تعطّل تسجيل الدخول، السلة، الدفع، أو بعض وظائف بطاقة الولاء.

نوصي بعدم تعطيل الملفات الضرورية إذا كنت تاجرًا تستخدم لوحة التحكم أو عميلًا يحاول إكمال طلب أو حفظ بطاقة ولاء.

5

5. التحديثات

قد تتغير هذه السياسة عندما نضيف مزايا جديدة مثل تحليلات متقدمة، تكاملات دفع، محافظ رقمية، أو أدوات قياس أفضل. عند حدوث تغيير مهم، نحدّث هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث.

تواصل رسمي

عندك سؤال عن هذه الصفحة؟

أرسل لنا اسم المتجر أو رابط الصفحة أو البريد المرتبط بالحساب، وسنرد عليك من القنوات الرسمية.

support@wajha.space
تم التصميم والبرمجة بواسطة واجهة